绝味鸭脖遇上“支付宝碰一下” 高层：让等待变成服务机会，绝了！

随着一碰即付的支付体验在全国多个城市兴起，今天，卤味龙头企业绝味食品也正式宣布，全国门店将接入“支付宝碰一下”支付和数字化体验。消费者在门店买单时，用手机碰一下付款笔笔有优惠、同步实现会员积分，等待营业员称重食物时，还能通过“碰一下”机具屏幕与绝味鸭脖的IP“小火鸭”互动，支付成功后还有绝味鸭脖全球品牌代言人范丞丞进行语音播报：“‘碰一下’，一个字，绝！”

记者了解到，“支付宝碰一下”是支付宝最新推出的支付体验。用户无需打开付款码，只需解锁手机后碰一下收款设备，最少一步即可完成支付。同时，“支付宝碰一下”也已向合作伙伴开放支付和会员数字化能力，助力品牌和商家实现用户的精细化运营，拉新、留存、复购一“碰”搞定。对绝味鸭脖来说，品牌新客“碰一下”即可入会，熟客“碰一下”就是会员价，支付还能享受会员积分和优惠等。

今年8月，绝味鸭脖位于总部长沙的302家门店率先试点了“碰一下”支付体验，并全量上线了数字化会员能力，希望让消费者感受最佳服务体验。短短半个月时间，“碰一下”助力绝味鸭脖将拉新效率提升了3.5倍、来自会员的支付销售额增长了4.7倍！

对于双方的合作，绝味集团数智增长官谌鹏飞表示，“碰一下”让支付只需要1秒、2步，通过对支付方式的重塑，帮品牌将消费者的体验做到了极致。同时，“碰一下”开放的数字化能力，让绝味鸭脖增加了和用户的链接，更高效实现对会员的拓客和运营。

作为目前全国首家“碰一下”+IP营销合作品牌，绝味鸭脖让消费者在等待闲暇可通过“碰一下”机具屏幕与绝味鸭脖的品牌IP“小火鸭”互动，点击屏幕即可让萌拽奶凶的“小火鸭”旋转、跳跃、积点分。支付成功后还有绝味鸭脖全球品牌代言人范丞丞的语音播报：“碰一下，恭喜发大财！”“碰一下，热爱全开！”“碰一下，碰出灵感火花！”“碰一下，好运滚滚来！”“‘碰一下’让消费者原本的等待时间，变成品牌的服务时间，让用户的等待变成一次趣味之旅，”谌鹏飞感叹。

谌鹏飞表示，长沙启程，仅是开始。未来，绝味鸭脖全国超10000家门店也将陆续接入，让全国的绝味用户们都可以体验一碰即付的丝滑体验。

记者随机采访了一位在门店购物的杨女士，她兴奋表示：“无论付款时是在看视频还是打游戏，没想到只需用手机碰一下就搞定了，还能直接积分，每一笔都能享受优惠，好方便啊。”作为范丞丞的粉丝，杨女士开玩笑称：“没想到支付成功后还能听到丞丞的语音，非常开心。”

公开信息显示，目前，“支付宝碰一下”支付体验已经覆盖了全国超20个城市。仅商超便利店行业已有数万家门店接入。此外，根据外滩大会官方最新的信息显示，随着“支付宝碰一下”的数字化能力升级，目前已支持“碰一下”门票核验、租赁充电设备、自动售货柜开门自助购买等场景。