肯德基美味从天而降:新春试试“空投吃鸡”

外送一份2公里外的吮指原味鸡需要等多久?在深圳,可能只要几分钟。

甲辰龙年即将到来之际,肯德基与美团无人机达成合作,成为首个上线无人机配送的西式快餐品牌。顾客在深圳人才公园、深圳北站周边HBC汇隆中心及鸿荣源天俊商圈的无人机降落点预订肯德基外卖,即可选择无人机配送,餐品装箱起飞后几分钟,就能从肯德基新中航天逸店和新保利店送达顾客手中。未来,随着更多门店上线,该服务将会覆盖高校、社区等更多场景。

当前,大城市路面交通网络所承载的流量压力持续增长,高峰时段经常会出现配送不及时的情况,而无人机配送使用的是城市低空物流网络,不受路况因素影响,能够有效对运力进行补充,提升配送效率。

肯德基通过无人机配送缩短外卖的在途时间,尽可能保证餐品送达消费者手中时的温度与口感,这种“点对点”的配送模式让食物快速送达顾客手中,给顾客带来更好的用餐体验。

深圳有着“公园城市”“千园之城”的美名,新年临近,深圳市民也都非常喜爱在新春期间与家人朋友到公园中赏美景、拍美照、品美食、露营聚会、运动健身……此时一份肯德基10块装辣翅或6块装原味鸡餐等便于分享的美味,是不少人的聚会之选。然而在一些公园中,配送会有很多难点存在。市民无法便捷、准确地为自己和外卖小哥定位,收取外卖费时费力。

在这次合作中,肯德基对首批接入航线的选择,优先确定了深圳人才公园航线,希望以此改善过往景区内配送难的痛点。美团相关业务负责人表示:“以深圳人才公园为例,在航线开通前顾客下单外卖,会有收货地址难定位的问题。‘第4个路灯’‘第6棵大树’等定位很常见,外卖员在公园内想准确找到这些位置需要很长时间,这让体验难以得到保障。现在,顾客只需要走到公园内的空投柜取餐即可,不仅省去了大量的沟通时间,配送时间也能较过往压缩近一半。”

“我们的肯德基飞过来啦,快拍照啊”,带娃前来游玩的李女士点餐过后不久就收到了热腾腾的肯德基餐点,孩子们看着美食从天而降非常兴奋。上个周末在人才公园无人机取餐点成为公园游客们的新打卡点,无人机的快速送餐服务吸引了很多游客前来体验,让人方便快捷获取美味的服务受到了游客的好评。

截至2023年11月,美团无人机已在深圳、上海等城市8个商圈开通22条航线,服务覆盖社区写字楼、景区、医院等多种场景,累计完成用户订单超21万单;配送时长方面,无人机2022年期间平均配送时长约为12分钟,较传统配送模式提效近150%,为用户节约近3万小时等待时间。

肯德基自1987年进入中国以来,一直在为满足中国消费者的多样化需求而努力。2023年12月,肯德基门店突破10000家,正式步入万店规模。随着移动终端、新技术装备应用的快速发展,肯德基积极拥抱探索科技和数字化创新,通过与美团无人机合作,拓宽服务辐射半径,开拓新的消费场景。让美味“从天而降”,为顾客带来更加快捷、新颖的消费体验。