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疫情下不能到店,线下门店如何自救?

发布时间:2022-05-13
来源:中国餐饮网

开年以来,深圳、上海、广州、北京等城市相继爆发疫情。对于依赖线下经营的实体经济而言,无疑遭受巨大挑战。

1 李叔,某烤肉店老板

3 月份,深圳经历「封城一周」,李叔的烤肉店完全停业。在封城结束后,李叔的店依旧无法堂食,而是从到店自取、50% 堂食、75% 堂食慢慢恢复。

店铺一个月租金 2 万,员工 3 个人工资开销 2 万多,还不算水电。」李叔谈起店铺经营成本,不由得长叹一口气。

「我们也不是没想用一些团购工具,复杂搞不懂不说,每单还需要抽成。」

2 琴姐,某美容店老板

开业那一周,刚好遇上疫情。

「原本设计到店充值就送的活动,当时只能搁置。家里、店里都放满礼品,那两天真的愁白了头。」所幸琴姐城市的疫情很快控制住了,但是琴姐的美容店并不在第一批恢复开放的行业名单中。

「我也想过一些推广手段,但我们也就懂在微信群里发发消息,太高深的我也不会,人手也不够。

3企业推上线小外卖,零佣金助力实体行业复苏

疫情期间,我们深度走访超过 100 家线下客户。结合实际情况,为客户提供「小外卖」解决方案。

那什么是「小外卖」呢?

消费者可通过朋友圈广告、微信社群等看到商家的商品信息并直接进行在线支付。支付完成后,消费者可选择到店核销或者到家服务/外卖配送。商家接到外卖订单后,可安排美团、饿了么等平台进行配送。

对比过去的外卖平台,企业推的小外卖有如下优势:

覆盖周边潜客。对于受疫情影响无法进行线下宣传,企业推支持帮助商家覆盖门店周边 3-20 公里的潜在客户,实现精准触达;

支持沉淀私域。商家可引导到用户到自己的微信社群中,实现长效经营;

兼容原有体系。企业推的外卖订单支持通过店内自有配送人员、美团、饿了么等打通,可复用原本的配送体系。

完全零佣金。消费者付款可直接到商户的个人/对公银行卡,企业推不抽取任何佣金。

通过小外卖等能力,我们帮助像李叔、琴姐这样的实体老板更好地实现疫情下的自救。

以李叔为例,通过企业推,他保障了店内的运营基本不受影响:

一方面,李叔精准面向门店周边 3 公里的小区做宣传,推广自家的 68 元烤肉套餐。根据顾客付费与否,添加客户到不同的微信群,建立长久联系;

另一方面,结合小外卖能力,李叔安排店员对客户的线上订单进行配送,让日常做店内服务接待的人员跑跑「外勤」,这样也降低店里的经营成本。

「每笔订单都有提醒,每笔订单都是实收。我在手机上看到就立刻安排配送。有些顾客还预约次日配送等,我们就提前备货不用担心浪费,同时对不能到店的客户他们也可以选择到店核销。」

疫情常态化下,获客、生存成为很多实体门店老板的首要问题。企业推已服务过千家线下客户,为实体老板们搭建起公域获客和私域运营的长效增长模型。

企业推深度整合腾讯广告、企业微信、微信支付等能力,为线下企业提供开箱即用的获客产品。用企业推,让线下生意增长就像发传单、聊天一样简单便捷。

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